Condicionado general

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CONDICIONES GENERALES 2021 – 2022

1.- Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los programas de CONNECTORS PLUS. Han sido redactadas de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cumpliendo con la previsión recogida en la Disposición Final Quinta de la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios. Se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de los cursos de CONNECTORS PLUS, cuyo objeto sean los Programas organizados por CONNECTORS PLUS y obligan a las partes junto con las condiciones particulares que pacten en el contrato.

2.- Edad

La edad será la establecida para cada uno de los programas.

3.- Inscripción

La Solicitud de Inscripción deberá enviarse por correo, por e-mail o ser entregada en mano en las Oficinas de CONNECTORS PLUS. Deberá ser debidamente cumplimentada en todos sus campos,firmada por el estudiante y/o sus padres o tutoreslegales en caso de ser menor de edad, junto con el pago de la reserva estipulada en el folleto del programa, y en su caso, el importe del vuelo. La solicitud de inscripción no es por sí sola suficiente para confirmar la plaza del estudiante en el curso. CONNECTORS PLUS realizará las gestiones oportunas para obtener la confirmación de dicha plaza. Si se confirma, la suma entregada se imputará al precio del curso. En caso contrario, se procederá a la devolución de la suma entregada.

4.- Fechas de los cursos

Las indicadas en el programa correspondiente.

5.- Precio y formas de pago

El precio del curso se detalla en cada uno de los programas. El pago de la reserva del curso estipulada en el folleto o factura correspondiente ha de satisfacerse íntegramente en el momento de realizar la inscripción. Si no vinera establecido en el folleto o factura, el importe de la reserva se establece por defecto en un 30% del importe total del programa. Sin esta cantidad CONNECTORS PLUS no se compromete a prestar ningún servicio al estudiante. El importe restante deberá sersatisfecho 45 días antes de la fecha de salida prevista o, en su caso, según lo establecido en la factura. CONNECTORS PLUS se reserva el derecho de cancelar la inscripción en un curso,si no ha recibido los diferentes pagos en los plazos estipulados.
El importe total del programa y el precio, en su caso, del “Welcome Plan” se especificarán en la factura.
El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta del Banco Santander ES66 0238 8318 91 0603234294 siendo imprescindible poner como concepto el nº de la factura o el nombre y apellidos del estudiante.

6.- Material Académico

Todos los estudiantes de CONNECTORS PLUS están obligados a comprar los libros y materiales necesarios cuando así se indique en el programa. La tasa correspondiente se incluirá en su factura total.

7.- Alojamiento

El alojamiento será el establecido en el programa correspondiente o el elegido por el estudiante (si procediera) que estará debidamente detallado en la factura. En programas de larga duración (más de 1 mes), los cambios deberán notificarse por escrito y con un mínimo de 15 días de antelación, y estarán sujetos a disponibilidad. En el resto de programas los cambios de alojamiento solo se realizarán en casos debidamente justificados y se requerirán 48h para solucionarlos.
Los diferentes alojamientos tienen sus propias condiciones y normas de conducta que deberán ser rigurosamente observadas.

8.- Duración de laslecciones y asistencia

La duración y horarios de las lecciones se especifican en el programa correspondiente. Los estudiantes han de tener un 95% de asistencia a clase y, como mucho, un 5% de faltas sin justificar para poder obtener el diploma con el certificado de curso. El incumplimiento de esta norma en el caso de los cursos subvencionados puede suponer una penalización económica e incluso la expulsión.

9.- Días festivos

Las clases no impartidas debido a días festivos en el país anfitrión no serán recuperadas ni reembolsadas en ningún caso.

10.- Vacaciones

Excepto en los programas de verano, todos los cursos disfrutan de unas fechas predeterminadas de vacaciones en las que no se darán clases. Éstas pueden variar en función de la fecha de inicio del programa y entre un centro y otro. La oficina CONNECTORS PLUS que ha tramitado la inscripción informará al participante de las fechas correspondientes. El alojamiento estará disponible durante las vacaciones y el alumno tiene además derecho a usar sus instalaciones salvo indicación en contra expresa.

11.- Familias anfitrionas. Usos y costumbres

Las familias pueden no siempre ajustarse al modelo tradicional español ni necesariamente estar compuestas por padres, madres e hijos. Según lo contratado, el alojamiento puede ser en régimen de media pensión (desayuno y cena), o en pensión completa, en cuyo caso la familia anfitriona facilitará un almuerzo para llevar, siempre de acuerdo a las costumbres del país anfitrión. La dirección/nombre de la familia anfitriona se facilitará a los estudiantes una semana antes de la salida. El estudiante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el curso contratado. Las normas de conducta de los países de destino y en general el estilo de vida suelen ser muy diferentes a España. Las familias pueden estar como máximo a 1 hora de distancia del centro en el que se imparten las clases.

12.- Traslados desde el aeropuerto a lugar de destino

En los programas de verano los traslados están incluidos. En los programas anuales, el estudiante que haya contratado “Welcome Plan” tiene incluido el traslado. No obstante, el estudiante puede optar por un servicio de taxi contratado por CONNECTORS PLUS, que le traslade a su alojamiento contratado. El precio de este servicio opcional varía según la ciudad y destino. El servicio de traslado se ofrece entre las 07:00 y 23:00 hora local. Si el estudiante llega en otro horario, los traslados pueden tener costes adicionales.

13.- Seguros

  • a. Seguro de Caución: en cumplimiento del DECRETO 25/2018, de 22 de febrero, por el que se modifica el Decreto 42/2001, de 1 de febrero, CONNECTORS PLUS, S.L. como empresa organizadora de viajes combinados, ha contratado con SEGUROS CATALANA OCCIDENTE, S.A un seguro con garantía individual con nº de póliza N-6.914.941-N con una cobertura de 100.000€ que pone a disposición de sus clientes.
  • b. Seguro de accidentes y de viaje: CONNECTORS PLUS ha negociado una póliza de viaje y accidentes con la compañía aseguradora ERGO de la que CONNECTORS PLUS es titular y que ponemos a disposición de los participantes de nuestros programas para su libre contratación.

14.-Modificación del Contrato

En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, CONNECTORS PLUS se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial de lo contratado lo pondrá inmediatamente en conocimiento del estudiante. Éste tendrá derecho a optar por resolver el contrato sin penalización alguna o bien aceptar la modificación del contrato y su repercusión en el precio. En el supuesto de que el programa ofrecido tuviera un precio inferior, CONNECTORS PLUS reembolsará al estudiante, cuando proceda, la diferencia de precio con arreglo a lo contratado, en el plazo máximo de 30 días. El estudiante deberá comunicar a CONNECTORS PLUS por correo electrónico la decisión que adopte dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación. En el supuesto de que no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato, sin penalización alguna.

15.- Resolución del Contrato

En el supuesto que el estudiante opte por resolver el contrato antes de la salida, por las causas previstas en el apartado anterior (modificación del contrato por parte de CONNECTORS PLUS y no aceptación de la misma), o por cualquier motivo que no sea imputable al estudiante, éste tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
No existirá obligación de reembolsar al estudiante cuando la cancelación del programa se deba a motivos de fuerza mayor. En este supuesto los estudiantes tendrán derecho a aplazar su programa a la siguiente salida prevista o contratar otro distinto en fechas posteriores dentro de los 6 meses siguientes.
Si el estudiante decide cancelar los servicios contratados por cualquier otra circunstancia que no sea fuerza mayor, deberá notificarlo a CONNECTORS PLUS por escrito y tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado con las siguientes indemnizaciones para CONNECTORS PLUS: Programas de menos de 8 semanas:

  • a) los gastos del vuelo o de la cancelación del mismo (si hubieran sido gestionados por CONNECTORS PLUS);
  • b) gastos de gestión y tramitación de matrícula 150€;
  • c) una penalización consistente en el 15% del total del programa para cancelaciones comunicadas entre 60 y 30 días antes de la salida; no se realizará ningún reembolso para las comunicaciones realizadas dentro del mes anterior a la salida.
Programas de más de 8 semanas:
  • a) los gastos del vuelo o de la cancelación del mismo si hubieran sido gestionados por CONECTORS PLUS);
  • b) gastos de gestión y tramitación de matrícula 300€;
  • c) una penalización consistente en 5% del total para cancelaciones comunicadas entre 60 días y 30 días antes de la salida; 15% para las comunicadas entre 30 días y 15 días antes de la salida; y 25% para las comunicadas entre 15 días y 7 días antes de la salida. No se efectuará devolución alguna si la comunicación se realiza dentro de los 7 días anteriores a la salida.

16.- Interrupción de los Servicios durante el Programa

Para los programas anuales, en el caso de que después de la salida del viaje, CONNECTORS PLUS no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del programa, sin suplemento alguno de precio para el estudiante, y, en su caso, abonará a éste último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el estudiante continúa el viaje con las soluciones dadas por CONNECTORS PLUS se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.